Q & A

よくある質問



撮影・商品について

プラン、商品にもよりますが、ほとんどのプランが1時間~3時間くらいです。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

撮影終了後でしたら一部ブースにてカメラ・ビデオの撮影OKです。撮影中はお断りさせて頂いております。次のご予約の方がお待ちの場合はご配慮下さい。

はい、撮影して頂けます。他のお客様と少々お時間が重なる場合がありますので、ゲージ等をご持参頂きご配慮頂きます様、お願い致します。

通常、撮影終了後お写真セレクトをして頂けます。混雑時はお写真セレクトを後日にお願いする場合がありますのでご了承下さい。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

商品ご注文時にお渡しする伝票に、仕上がり予定日が記載してありますので予定日以降にご来店下さい。土日祝日は混雑致しますので、お渡しに少々お時間を頂く場合がありますのでご了承下さい。仕上がり予定日より1週間を過ぎますとお電話させて頂く場合があります。

撮影から1年以内でしたらご注文頂けます。

はい、送料を一律800円+税にて承っております。(海外、離島、北海道、沖縄を除く)発送準備が整いましたらご希望日時のご連絡をさせて頂きます。

基本的にはアルバムなどのお写真販売がベースになっております(カジュアルフォトを除く)。お写真を2枚以上ご購入頂いたお客様にはデータ販売を致しております。
キャンペーンなどでデータ販売のみのプランもありますので各ページをご確認下さい。

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料金・お支払方法について

撮影された当日となります。お写真選びが後日の方はセレクト時にお支払いとなります。衣装レンタルの方はレンタル当日までとなります。

はい、ホームページの価格表示は全て税別価格です。

はい、ご利用頂けます。お取り扱いブランドは以下の通りです。
VISA / mastercard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club INTERNATIONAL / Discover

はい、ご利用頂けます。交通系電子マネーやIDなどのスマート決済などご利用頂けます

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幼稚園・学校スナップ写真について

はい、合っています。スタジオアルエットはよしだ写真館が運営するフォトスタジオですのでご安心ください。

はい、提出期限より1か月後までは、ご来店頂ければご対応致します。ご納品時は店舗まで再度ご来店頂く必要があります。

閲覧期間中でしたら、番号をご記入の上ご来店下さい。閲覧期限も過ぎてしまった場合はご予約頂き店頭にて閲覧になります。土日祝のご予約は頂けませんのでご注意下さい。

申し訳ありませんが、スクールフォトに関してはご購入頂けません。

IDパスワードは必ず半角英数をご使用頂き再度お試し下さい。

ご本人確認が必要となりますのでいくつかのご質問をさせて頂く場合がございます。ご本人確認がとれましたらお伝えさせて頂きます。

弊社ホームページ上の左上のフォトスタジオアルエットをクリックして頂き、TOPページ下部に桜の写真の背景にSchool Photoとかかれた箇所がありますので右の(閲覧はこちら)をクリックして下さい。又はgoogleなどの検索サイトより11shotと検索して、【公式】11shotインターネット写真閲覧システムへようこそをクリックして下さい。

申し訳ございませんが、スクールフォトに関してのご郵送はお断りさせて頂いております。

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お宮参りについて

生後1~3か月くらいで撮影される方が多いです。お子様の成長のペースやご家族のご都合に合わせて日程をお決め下さい。

生後2週間から1か月くらいで撮影される方が多いです。お子様の体調や成長のペースに合わせて日程をお決め下さい。

はい、ご用意しております。ご安心してご来店下さい。

はい、お宮参りの撮影のお客様には特典として無料でレンタル頂けます。神社にお参りにお出かけの際もご利用頂けます。ご返却は当日の18時までにお願いします。

はい、サイズに限りがありますがレンタルして頂けます。洋装の場合は無料にてレンタル頂けますが、ヘアメイクご希望の場合別途2,000円(税別)必要です。和装の場合は3,000円(税別)必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

撮影して頂ける方にはお着付け致します。パパのお着物もお着付け致します。着付けのみは4,500円(税別)、着付けヘアメイクは8,500円(税別)にてご利用頂けます。

撮影時、お出かけ時共に特典で半額にてレンタル頂けます。ママのお着物の場合、撮影時のみですと10,000円(税別)、お出かけされる場合は17,000円(税別)でレンタル頂けます。

赤ちゃんのご機嫌にもよりますが、おおよそご来店からお写真選びまで、1~2時間くらいです。お母様の着付けヘアメイクのある場合はプラス1時間くらいかかります。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:日曜日のお宮参り撮影で2面台紙アルバムをご注文された場合
プラン料金(0円)+商品 (21,000円)=合計(21,000円)税別
ママが撮影時のみお着物を着て頂く場合はプラス10,000円(税別)です。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

できる限り起こして撮影致しますが、どうしても起きない場合先にお参りにお出かけ頂き、ご予約の状況にもよりますが、戻られてから撮影させて頂きます。赤ちゃん一人のお写真の場合は後日撮影頂いても大丈夫です。

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七五三について

数え年でされる方も、満年齢でされる方もいらっしゃいます。お子様の成長やご家族のご都合に合わせて日程をお決めください。

はい、ご見学頂けます。事前にお電話を頂けるとスムーズにご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。

ご兄妹の人数により異なりますがおおよそ1時間から3時間です。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなアイテムよりお選び頂けます。

例:5歳男の子を9月の平日に撮影されるお客様で商品をBセットにされた場合
プラン料金(3,000円)+商品Bセット(36,000円)=合計(39,000円)税別
別日又は当日神社にお着物を着てお出かけされる場合はプラス8,000円(税別)です。

はい、もちろん撮影頂けます。追加料金も不要です。

はい、前撮り時とお出かけ時で、違うお着物をレンタル頂けます。ですが、撮影とお出かけの日が一緒の場合は1着でお願いしております。

はい、ご利用頂けます。レンタルのみの方は料金が通常料金でのご案内となります。お写真を撮影して頂けるお客様はお出かけ時のレンタル料金が半額になりますので是非ご利用下さい。

はい、お着付け致します。ですがお宮参り時の状態ではお着付けできません。肩上等の縫製が必要になりますので事前にお買い求め頂いた呉服屋さんなどで手直しが必要になります。

撮影時は無料にてお貸し致します。お出かけ時もレンタルご希望の場合は、1アイテム一律1,000円(税別)にてご利用頂けます。

はい、撮影できます。お着物の着崩れ等がある場合はできる限りお直し致します。

お子様お一人につき、お着物1着、洋装1着となります。

はい、撮影して頂けます。撮影時、ご兄妹のレンタルをご希望の方はプラン料金の半額にてご利用頂けます。

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成人式について

成人式当日の2年前から受け付けております。

はい、見学だけでも大歓迎です。品質、価格に自信がありますので是非比較して下さい。

はい、撮影頂けます。ですが撮影ブースのいくつかが待合スペースとなる為、撮影できるお写真に制限がありますので、前撮り又は後撮りをお勧めしております。

はい、前撮り後撮りでデザインアルバムをご注文頂いたお客様にお勧めしています。デザインアルバムのお客様はロケーション代無料です。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

はい、当日式が終わってから撮影頂けます。ですが成人式当日は大変混雑致しますので前撮りをお勧めしております。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:平日に振袖をレンタルして撮影し、商品は台紙アルバム2面をお選び頂いた場合
プラン料金(14,000円)+商品 (21,000円)=合計(35,000円)税別

撮影だけでもご予約頂けます。レンタルは撮影される方に特別なお値段でご提供させて頂いておりますので、レンタルだけのご利用はいただけません。

全て揃っていますので特にはありませんが、寒い時期ですのでインナーに首のつまっていないヒートテックや七分丈のタイツを着て頂くことをお勧めしています。

はい、豊富な羽織袴のデザインからお選び頂けます。料金は一律35,000円(税別)です。お写真代金は別途必要ですので、お好きなフォトアイテムよりお選び下さい。

はい、お持ち込み頂けます。撮影される方は当日の着付け、ヘアメイクも承っております。

はい、レンタル頂けます。バックなどの小物単品からトータルコーディネートまで致します。

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キッズ写真について

自然な表情を残す為お着替えが小さいお子様の負担にならないように2~3着までをお勧めしています。

はい、もちろん撮影頂けます。追加料金も不要です。

カジュアルでもフォーマルでもお客様が残したい服装でご来店下さい。

ママやパパにもお子様の近くにいて頂き、スタッフもお子様と一緒に遊びながら、お子様のペースに合わせて撮影していきます。 慣れない場所で緊張してしまうお子様は、撮影までの期間、何度でもスタジオに遊びに来て頂いてもOKです。お子様の好きな動画やアニメなどを事前に 教えて頂けると対応致しますので是非ご相談下さい。

はい、サイズに限りがありますがレンタルして頂けます。洋装の場合は無料にてレンタル頂けますが、ヘアメイクご希望の場合別途2,000円(税別)必要です。和装の場合は3,000円(税別)必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

お子様のご機嫌にもよりますが、受付からお写真選びまでで1~2時間くらいです。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:日曜日の撮影で台紙アルバム2面をご注文された場合
プラン料金(0円)+商品 (18,000円)=合計(18,000円)+税

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

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家族写真について

カジュアルでもフォーマルでもお客様が残したい服装でご来店下さい。お勧めはご家族で白シャツに黒のパンツなどテイストを合わせて頂けるとより素敵に仕上がります。

お客様が残したい衣装でご来店頂ければ良いです。ご希望の方にはマタニティードレスを無料レンタル頂けます。

はい、撮影時は専用衣装を無料レンタル頂けます。他にも古希・喜寿・傘寿・米寿・卒寿・白寿の衣装もご用意しております。

はい、サイズに限りがありますがレンタルして頂けます。洋装の場合は無料にてレンタル頂けますが、ヘアメイクご希望の場合別途2,000円(税別)必要です。和装の場合は3,000円(税別)必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

撮影して頂ける方にはお着付け致します。パパのお着物もお着付け致します。詳しくは家族写真ページをご覧ください。

撮影時、お出かけ時共にレンタル頂けます。詳しくは家族写真ページをご覧ください。

ご来店からお写真選びまで、おおよそ1時間~2時間くらいです。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:日曜日のスタジオでの撮影で2面台紙アルバムをご注文された場合
プラン料金(0円)+商品 (21,000円)=合計(21,000円)+税
ママが撮影時のみお着物を着て頂く場合はプラス10,000円+税です。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

はい、撮影して頂けます。他のお客様と少々お時間が重なる場合がありますので、ゲージ等をご持参頂きご配慮頂きます様、お願い致します。

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Weddingについて

洋装の場合は1週間前まで、和装の場合は2週間前までにご予約お願い致します。ロケーションフォトでご予約が必要な場所をお選び頂いた場合は、1か月以上前からご予約が必要になる場所もありますのでご注意下さい。

プランによって異なりますので、詳しくはウェディングページをご覧下さい。

追加料金はかかりません。10人以上の人数の多い場合はご予約時にお知らせ下さい。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

はい、撮影させて頂きます。ホームページ上には記載がありませんが別途プランがございますのでお見積り致します。

はい、もちろんリクエストにお答え致します。参考のお写真を見せて頂ければ対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

はい、お写真を撮影して頂いたお客様はご利用頂けます。料金は衣装の種類やご返却までの日数で料金が変わりますのでお見積りを作成致します。

ご注文頂いた商品にもよりますが、セレクト完了後おおよそ2週間から1か月くらいです。

プランによりお時間が異なります。
洋装のスタジオ内のプランではヘアメイクと撮影で2時間から3時間
和装のスタジオ内のプランではヘアメイクと撮影で3時間から4時間
ロケーション撮影のプランではヘアメイクと撮影で半日から1日

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:ウェディングドレスプランで日曜日に撮影し、商品は台紙アルバム2面をお選び頂いた場合
プラン料金(14,000円)+商品 (21,000円)=合計(35,000円)税別

お客様のご要望に応じてご対応致します。おすすめは落合公園や和風庭園などです。

スタジオ内のみでの撮影も可能ですが、ロケーション撮影をご希望される場合は、ご予約日を変更して頂けます。ご予約の変更によるキャンセル料はかかりません。

はい、各サイズの和装鬘をご用意しておりますのでお客様に合わせてお付け致します。和装時に洋髪でのスタイリングもできます。

ドレスは身長145~170センチの方に、タキシードは身長155センチ~180センチの方にご対応できるようになっております。一度ご試着にご来店頂く事をお勧め致します。

オプションにはなりますが、提携ドレスショップより200点以上のドレス・タキシードからお選び頂くことができます。1着20,000円~70,000円(税別)、別途必要になります。

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卒業袴について

卒業袴レンタルは撮影される方に特別なお値段でご提供させて頂いておりますので、レンタルだけのご利用はいただけません。

卒業式の日程がおわかりでしたら1年前からご予約頂けます。新作のお着物に人気が集中することもありますので、お早めのご予約がお勧めです。

はい、撮影して頂けるお客様はお持ち込み頂けます。当日の着付け、ヘアメイクも承っております。又、袴のみや小物のみのレンタルもして頂けます。

はい、卒業式当日レンタルパックには式当日のヘアセット・着付けが含まれております。早朝料金も無料です。

はい、もちろん撮影のみも可能です。プランは卒業袴スタジオ撮影プランになります。

どちらの方もいらっしゃいます。お好みに合わせてお選び頂けます。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

ヘアメイク、着付けから撮影終了までおおよそ2時間~3時間になります。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:卒業式に30,000円の袴をレンタルして、商品は台紙アルバム2面をお選び頂いた場合
プラン料金(30,000円)+商品 (18,000円)=合計(48,000円)+税

衣装レンタルのキャンセルにつきましては、弊社規約がありますのでご注意下さい。

衣装キャンセル料金
ご予約確定日より2週間以内・・・・・・・・無料
ご予約確定日より2週間以上1か月未満・・・レンタル料金の20%
ご予約確定日より1か月以上経過・・・・・・レンタル料金の50%
レンタル日の1週間前~当日・・・・・・・・レンタル料金の100%

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カジュアルフォトについて

カジュアルフォトのプランは半年~12歳のお子様のみにターゲットを絞り特別価格にてご提供させて頂いているので、家族写真ご希望の方は家族写真プランでのご案内となります。

基本的にはお客様のお持ちのお衣装でお願い致します。サイズに限りがありますが、無料にてレンタル頂ける衣装もございます。詳しくはお問い合わせください。

ママやパパにもお子様の近くにいて頂き、スタッフもお子様と一緒に遊びながら、お子様のペースに合わせて撮影していきます。 慣れない場所で緊張してしまうお子様は、撮影までの期間、何度でもスタジオに遊びに来て頂いてもOKです。お子様の好きな動画やアニメなどを事前に 教えて頂けると対応致しますので是非ご相談下さい。

はい、撮影して頂けます。

お子様のご機嫌にもよりますが、受付から撮影終了まで1時間~2時間くらいです。

プラン料金のみです。ライトデータプランは20,000円+税で30カット、データプランは30,000円+税で50カットのデータをCDに入れてお渡し致します。ライトデータプランは平日限定となっておりますのでご注意下さい。

こちらのカジュアルフォトプランでは修正は致しておりません。

はい、もちろんご購入頂けます。オプション料金にてご案内致します。

カジュアルフォトプランでは、カメラマンが最良のカットをお選びしてご納品させて頂きます。

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入学式・卒園式について

受付からお写真選びまでで1~2時間くらいです。その後にご予定のある方は、余裕を持ったお時間でご予約お願いします。

プラン料金+商品料金となっております。ご予算に応じてお好きなフォトアイテムよりお選び頂けます。

例:日曜日に卒園と入学の写真を一緒に撮影されるお客様で、商品は台紙アルバム2面をお選び頂いた場合
プラン料金(1,000円)+商品 (18,000円)=合計(19,000円)税別
ママが入学式当日にお着物を着て出席される場合はプラス17,000円+税です。

はい、もちろん撮影頂けます。追加料金も不要です。

入学式の撮影の場合、式にご出席される服装でご来店下さい。お着替えして頂けるスペースもあります。 卒園卒業のお写真は幼稚園の制服やカバンをご持参ください。

申し訳ありませんが、ランドセルはご用意いたしておりません。必ずご持参下さい。

はい、もちろん撮影頂けます。平日ですとプラン料金もかかりませんので皆さまでご来店下さい。

はい、ご利用頂けます。レンタルのみの方は料金が通常料金でのご案内となります。お写真を撮影して頂けるお客様はお出かけ時のレンタル料金が半額になりますので是非ご利用下さい。

はい、サイズに限りがありますがレンタルして頂けます。洋装の場合は無料にてレンタル頂けますが、ヘアメイクご希望の場合別途2,000円(税別)必要です。和装の場合は3,000円(税別)必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

撮影して頂ける方にはお着付け致します。パパのお着物もお着付け致します。着付けのみは4,500円(税別)、着付けヘアメイクは8,500円(税別)にてご利用頂けます。

撮影時、お出かけ時共に特典で半額にてレンタル頂けます。ママのお着物の場合、撮影時のみですと10,000円(税別)、お出かけされる場合は17,000円(税別)でレンタル頂けます。

はい、より美しく仕上げる為に修正致します。気になる部分等ある場合もセレクト時お客様のご要望をお聞きし商品に反映致します。

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証明写真について

リクルートヘアメイクご希望の場合はご予約が必要です。また曜日や時間帯によっては、お待ち頂く事もありますので、ご予約して頂いた方がスムーズにご案内できます。また、ご予約のない場合は後日お写真のお渡しとなる場合がありますのでご了承下さい。

はい、修正も致します。オート修正のプランでは自動でお肌を滑らかにします。本格デジタル修正のプランではセレクト時お客様のご要望をカウンセリングして手作業で細かくリクエストにお答えします。

はい、ご購入頂けます。データプランは3,800円(税別)となります。データ付きではないプランの場合、追加でCDデータを2000円(税別)にて承っております。

プランにより異なりますが、おおよそ20分~40分くらいです。ご予約のない場合は後日お写真のお渡しとなる場合がありますのでご了承下さい。

はい、できます。撮影終了時におおよその仕上がり時間をお知らせ致しますのでご都合に合わせて再度ご来店下さい。もちろん店内でもお待ち頂けます。

はい、できます。撮影日から1年間はデータを保存しておりますのでお問い合わせください。注文は2枚以上から承ります。

はい、できます。別途サイズ変更料 300円+税がかかります。

可能ですが、なるべくお早めにご連絡ください。

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ご予約・キャンセルについて

お電話でのご予約、LINEでのご予約、メールでのご予約になります。お急ぎの方はお電話でのご予約がおすすめです。

はい、ご変更頂けます。なるべくお早目にご連絡下さい。

一部地域からはフリーダイヤルが繋がらない場合がございます。その場合お手数ですが市外局番からの0568-76-2630の番号をご利用下さい。

<撮影に関して>
体調不良や急なご予定が入ってしまった場合のキャンセル料はかかりませんが、なるべくお早目にお知らせ下さい。

<衣装レンタルに関して>
成人式、卒業袴などの衣装レンタルのキャンセルにつきましては、弊社規約がありますのでご注意下さい。

<衣装キャンセル料金>
ご予約確定日より2週間以内・・・・・・・・無料
ご予約確定日より2週間以上1か月未満・・・レンタル料金の20%
ご予約確定日より1か月以上経過・・・・・・レンタル料金の50%
レンタル日の1週間前~当日・・・・・・・・レンタル料金の100%

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七五三

7・5・3

20 Anniversary

20 Anniversary

Omiyamairi

Omiyamairi

Wedding

Wedding

ENTRANCE CEREMONY

ENTRANCE CEREMONY

GRADUATIO

GRADUATIO

FAMILLY

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ID PHOTO

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